Privacybeleid

Wie Wij Zijn

DENU is een onafhankelijk, door donaties ondersteund project beheerd door een klein team (Sepand Haghighi, Siavash Mehrabi en Erfan Jazeb Nikoo). Wij zijn geen groot bedrijf. We vertrouwen op donaties van de gemeenschap om het platform 100% gratis te houden voor iedereen. Ons geregistreerde adres en onze activiteiten zijn gevestigd in Nederland, dus we volgen de AVG-regels (GDPR) voor gegevensbescherming.

Informatie Die Wij Verzamelen

We verzamelen alleen de minimale gegevens die nodig zijn om de dienst te laten werken.

Voor Ondernemers (die menu's maken en beheren)

• Mobiel telefoonnummer (vereist voor sms-login en accountverificatie)
• Naam en basis accountgegevens
• Bedrijfsinformatie (naam, type, adres — indien u ervoor kiest dit te verstrekken)
• Menu-inhoud die u uploadt: itemnamen, prijzen, beschrijvingen en foto's
• Tafelinformatie en unieke QR-codes (tot maximaal 50 QR-codes per bedrijf, 1 gratis bedrijf per gebruiker)

Voor Bezoekers / Klanten (mensen die een QR-code scannen of een menulink openen)

• Alleen technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaattype en bezochte pagina's (standaard webserverlogs)
• Gebruiksstatistieken (bijv. welk menu is bekeken) voor analytics en verbetering van de dienst
• Geen account vereist. Klanten blijven volledig anoniem.

Wij verzamelen GEEN: exacte locatiegegevens, locatiegeschiedenis, e-mailadressen van klanten, betalingsinformatie of enige gevoelige persoonlijke gegevens.

Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Om uw digitale menu's en QR-codes aan te maken, te hosten en weer te geven
• Om uw account en bedrijven te beheren (1 gratis bedrijf per gebruiker)
• Om unieke tafel QR-codes en links te genereren
• Om klantenondersteuning te bieden en te reageren op vragen
• Om het platform te verbeteren, bugs op te lossen en nieuwe functies te ontwikkelen
• Om beveiliging te handhaven en fraude of misbruik te voorkomen
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. gerechtelijke bevelen)

Juridische Grondslag voor Verwerking (AVG)

Onder de AVG (GDPR) baseren wij ons op:

• Overeenkomst — om de door u gevraagde dienst te leveren (accountcreatie en menu-hosting)
• Gerechtvaardigd belang — om het platform te verbeteren en beveiligen
• Toestemming — wanneer we optionele cookies gebruiken voor analytics (u kunt deze te allen tijde intrekken)

Gegevensdeling

Wij verkopen uw persoonlijke informatie nooit.

We delen gegevens alleen met vertrouwde dienstverleners (bijv. hostingbedrijven, cloudopslag, analytics-tools) die contractueel gebonden zijn om uw gegevens te beschermen en deze uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden die wij specificeren. We kunnen informatie ook vrijgeven als de wet dit vereist.

Cookies en Trackingtechnologieën

We gebruiken essentiële cookies om u ingelogd te houden en uw voorkeuren te onthouden. We kunnen ook analytics-cookies (geanonimiseerd) gebruiken om te begrijpen hoe mensen het platform gebruiken en dit te verbeteren. U kunt cookies op elk moment beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser.

Beveiliging

We implementeren redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Geen enkel internettransmissie- of opslagsysteem is echter 100% veilig. We raden u aan sterke wachtwoorden te gebruiken en uw inloggegevens privé te houden.

Gegevensbewaring

We bewaren uw account- en menugegevens zolang uw account actief is. Als u uw account verwijdert, zullen we uw persoonlijke informatie binnen een redelijke termijn verwijderen (terwijl we geanonimiseerde logs bewaren voor analytics en wettelijke naleving). Technische logs worden slechts voor een korte periode bewaard.

Uw Rechten (inclusief AVG-rechten)

U heeft het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we van u bewaren
• Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Verwijdering van uw gegevens aan te vragen (behoudens wettelijke vereisten)
• De verwerking te beperken of ertegen bezwaar te maken
• Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
• Uw toestemming in te trekken waar we hierop vertrouwen (bijv. analytics-cookies)

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u ons eenvoudig een e-mail sturen. We zullen binnen een maand reageren.

Privacy van Kinderen

DENU is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als we ons ervan bewust worden dat we gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.

Internationale Gegevensoverdrachten

Sommige van onze dienstverleners bevinden zich mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat er passende veiligheidsmaatregelen (zoals standaard contractbepalingen) aanwezig zijn om uw gegevens te beschermen.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen de nieuwe versie op deze pagina plaatsen met een nieuwe ingangsdatum. We raden u aan het periodiek door te nemen.

Contact

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of uw gegevens, neem dan contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres.