سیاست حریم خصوصی

۱. چه کسانی هستیم

دِنیو یک پروژه مستقل و با حمایت مالی (کمک‌های مردمی) است که توسط یک تیم کوچک (سپند حقیقی، سیاوش مهرابی و عرفان جاذب نیکو) اداره می‌شود. ما یک شرکت بزرگ نیستیم. ما برای رایگان نگه داشتن کامل پلتفرم برای همه، به کمک‌های جامعه تکیه می‌کنیم. آدرس ثبت شده و عملیات ما در هلند مستقر است، بنابراین ما از قوانین GDPR برای محافظت از داده‌ها پیروی می‌کنیم.

۲. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

ما فقط حداقل داده‌های لازم برای اجرای سرویس را جمع‌آوری می‌کنیم.

برای صاحبان کسب‌وکار (که منوها را ایجاد و مدیریت می‌کنند)

• شماره تلفن همراه (برای ورود پیامکی و تأیید حساب الزامی است)
• نام و جزئیات اولیه حساب
• اطلاعات کسب‌وکار (نام، نوع، آدرس — در صورت تمایل به ارائه)
• محتوای منوی آپلود شده: نام موارد، قیمت‌ها، توضیحات و عکس‌ها
• اطلاعات میز و کدهای QR منحصربه‌فرد (تا ۵۰ کد QR برای هر کسب‌وکار، ۱ کسب‌وکار رایگان برای هر کاربر)

برای بازدیدکنندگان / مشتریان (افرادی که کد QR را اسکن کرده یا لینک منو را باز می‌کنند)

• فقط داده‌های فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، نوع دستگاه و صفحات بازدید شده (گزارش‌های استاندارد سرور وب)
• آمار استفاده (مثلاً کدام منو مشاهده شده است) برای تجزیه و تحلیل و بهبود خدمات
• هیچ حسابی لازم نیست. مشتریان کاملاً ناشناس باقی می‌مانند.

ما این موارد را جمع‌آوری نمی‌کنیم: داده‌های موقعیت مکانی دقیق، تاریخچه موقعیت مکانی، آدرس ایمیل مشتریان، اطلاعات پرداخت، یا هرگونه داده شخصی حساس.

۳. نحوه استفاده از اطلاعات شما

ما از اطلاعات جمع‌آوری شده فقط برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• برای ایجاد، میزبانی و نمایش منوهای دیجیتال و کدهای QR شما
• برای مدیریت حساب و کسب‌وکارهای شما (۱ کسب‌وکار رایگان برای هر کاربر)
• برای تولید کدهای QR منحصربه‌فرد برای میزها و لینک‌ها
• برای ارائه پشتیبانی مشتری و پاسخ به سوالات
• برای بهبود پلتفرم، رفع اشکالات و توسعه ویژگی‌های جدید
• برای حفظ امنیت و جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده
• برای رعایت تعهدات قانونی (مانند دستورات دادگاه)

۴. مبنای قانونی پردازش (GDPR)

طبق مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR)، ما بر موارد زیر تکیه می‌کنیم:

• قرارداد — برای ارائه خدمات درخواستی شما (ایجاد حساب و میزبانی منو)
• منافع مشروع — برای بهبود و ایمن‌سازی پلتفرم
• رضایت — زمانی که از کوکی‌های اختیاری برای تجزیه و تحلیل استفاده می‌کنیم (شما می‌توانید در هر زمان این رضایت را لغو کنید)

۵. اشتراک‌گذاری داده‌ها

ما هرگز اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

ما ممکن است داده‌ها را تنها با ارائه‌دهندگان خدمات مورد اعتماد (مانند شرکت‌های میزبانی وب، ذخیره‌سازی ابری، ابزارهای تحلیلی) به اشتراک بگذاریم که از نظر قراردادی ملزم به محافظت از داده‌های شما و استفاده از آن‌ها صرفاً برای اهدافی هستند که ما مشخص می‌کنیم. همچنین در صورت نیاز قانونی ممکن است اطلاعات را افشا کنیم.

۶. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

ما از کوکی‌های ضروری برای فعال نگه داشتن ورود شما و یادآوری ترجیحات شما استفاده می‌کنیم. ما همچنین ممکن است از کوکی‌های تحلیلی (به صورت ناشناس) برای درک نحوه استفاده افراد از پلتفرم و بهبود آن استفاده کنیم. شما می‌توانید در هر زمان کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید.

۷. امنیت

ما تدابیر فنی و سازمانی معقولی را برای محافظت از داده‌های شما اجرا می‌کنیم. با این حال، هیچ سیستم انتقال یا ذخیره‌سازی اینترنتی ۱۰۰٪ ایمن نیست. ما به شما توصیه می‌کنیم از رمزهای عبور قوی استفاده کنید و جزئیات ورود خود را خصوصی نگه دارید.

۸. حفظ داده‌ها

ما داده‌های حساب و منوی شما را تا زمانی که حساب شما فعال باشد، حفظ می‌کنیم. اگر حساب خود را حذف کنید، ما اطلاعات شخصی شما را در مدت معقولی حذف خواهیم کرد (در حالی که گزارش‌های ناشناس را برای تجزیه و تحلیل و انطباق قانونی حفظ می‌کنیم). گزارش‌های فنی فقط برای مدت کوتاهی نگهداری می‌شوند.

۹. حقوق شما (از جمله حقوق GDPR)

شما حق دارید:

• به داده‌های شخصی که ما درباره شما نگهداری می‌کنیم دسترسی داشته باشید
• داده‌های نادرست یا ناقص را تصحیح کنید
• درخواست حذف داده‌های خود را داشته باشید (مشروط به الزامات قانونی)
• پردازش را محدود کرده یا به آن اعتراض کنید
• درخواست انتقال داده‌ها را داشته باشید
• رضایت خود را در مواردی که بر آن تکیه می‌کنیم پس بگیرید (مانند کوکی‌های تحلیلی)

برای استفاده از هر یک از این حقوق، کافی است به ما ایمیل بزنید. ما ظرف یک ماه پاسخ خواهیم داد.

۱۰. حریم خصوصی کودکان

دِنیو برای کودکان زیر ۱۳ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه داده‌های شخصی را از کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که داده‌هایی را از یک کودک زیر ۱۳ سال جمع‌آوری کرده‌ایم، فوراً آن‌ها را حذف خواهیم کرد.

۱۱. انتقال بین‌المللی داده‌ها

برخی از ارائه‌دهندگان خدمات ما ممکن است در خارج از منطقه اقتصادی اروپا قرار داشته باشند. در این موارد، ما اطمینان حاصل می‌کنیم که تدابیر حفاظتی متناسب (مانند بندهای قراردادی استاندارد) برای محافظت از داده‌های شما در نظر گرفته شده است.

۱۲. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست را هر از گاهی به‌روز کنیم. ما نسخه جدید را با تاریخ اجرای جدید در این صفحه منتشر خواهیم کرد. توصیه می‌کنیم به صورت دوره‌ای آن را مرور کنید.

۱۳. تماس با ما

اگر درباره این سیاست حریم خصوصی یا داده‌های خود سؤال، نگرانی یا درخواستی دارید، لطفاً از طریق آدرس ایمیل بالا با ما تماس بگیرید.